Conditons Générales JPBD Studio
Version 1 / 08.08.2024
1. Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les acheteurs via la boutique en ligne de https://jpbd.mycommerce.shop/, ainsi qu'aux commandes de produits JPBD par téléphone ou par courrier électronique, sauf convention contraire expresse.
1.2 Si les dispositions particulières des présentes C.G. s'avèrent non valides ou inexécutables, la validité des autres dispositions ne sont pas affectées.
2. Conclusion du contrat
2.1 Pour les commandes dans la boutique en ligne : en cliquant sur le bouton "Passer la commande", le client passe une commande contraignante pour tous les produits figurant sur la page de commande.
Le contrat est conclu dès que JPBD Studio envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.
3. Conditions et prix de paiement
3.1 Les produits de JPBD Studio peuvent être payés en ligne par Twint ou à l'avance.
3.2 Les prix indiqués sur le site web sont avec la TVA 8,1 % incluse. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de livraison et sont visibles au cours du processus de la commande. Lorsqu'ils sont livrés à des pays étrangers, les droits de douane et la TVA doivent être couverts par l'acheteur.
3.3 Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. JPBD Studio se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Pour les acheteurs, les prix publiés à la date de la commande sur le site web s'appliquent.
4. Conditions d'exécution
4.1 En Suisse, le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables ; les pays étrangers entre 10 et 14 jours à compter de la date de la commande et le paiement est reçu à l'avance par JPBD Studio. Il s'agit d'une directive non contraignante. Pour les produits fabriqués par JPBD Studio à la commande, le délai de livraison est convenu lorsque vous contactez l'acheteur.
4.2 Si tous les produits ne sont pas disponibles, JPBD Studio a le droit d'effectuer des livraisons partielles.
5 Droit de rétractation
5.1 L'acheteur a le droit d'annuler l'achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. La révocation doit être envoyée à JPBD Studio par écrit, par courrier électronique ou par lettre. L'exercice du droit de rétractation conduit à la transformation du contrat d'achat en une relation d'annulation.
5.2 L'acheteur doit retourner les marchandises reçues à JPBD Studio avec l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant la déclaration de révocation. Les retours à JPBD Studio se font sur le compte et le risque du client.
5.3 À la réception des marchandises, le prix d'achat sera remboursé immédiatement, s'il est déjà payé. Une déduction reste réservée à d'éventuels dommages ou à une usure excessive des marchandises. Le coût des transports n'est pas remboursable.
5.4 Les produits fabriqués sur mesure sont exclus du retour.
6 Notification des défauts et des retours
6.1 JPBD Studio travaille avec des matériaux naturels tels que du bois et de la pierre. Les écarts de structure et de couleur par rapport à l'image de la boutique en ligne et en raison de l'utilisation du produit sont inévitables et ne représentent donc aucun cas un défaut. En particulier, l’allégée des peintures pour bois, cuir, plastique, textiles, etc., ne peut être garantie.
6.2 Il est crucial pour l'acheteur de procéder à un examen minutieux des marchandises dès leur réception. En cas de défauts, ceux-ci doivent être signalés par écrit à JPBD Studio dans un délai de cinq jours ouvrables. Pour les retours, il est important de noter que ceux-ci se font aux frais et risques de l'acheteur. Il est également essentiel que l'acheteur utilise l'emballage d'origine et renvoie tous les accessoires inclus.
6.4 Dans le cadre de la politique de retour, il est important de noter que l'acheteur est responsable des frais d'expédition pour le retour des articles en vue d'un échange ou d'une réparation. Toutefois, si un remplacement est nécessaire, le produit peut être remplacé sans frais supplémentaires de livraison. Il est également essentiel de se rappeler que les frais de douane, les taxes et les frais d'expédition initiaux ne sont pas sujet à remboursement. Cette politique vise à clarifier les responsabilités et à assurer une compréhension mutuelle des conditions de retour.
7 Garantie
7.1 JPBD Studio est dédié à la qualité et à la satisfaction du client, offrant une garantie légale d'un an sur ses produits pour assurer la tranquillité d'esprit. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité qui pourraient survenir après l'achat. En s'engageant à résoudre rapidement les problèmes, JPBD Studio renforce sa réputation d'excellence et de fiabilité dans le service après-vente.
7.2 Il appartient à JPBD Studio, à la discrétion de fournir la garantie par réparation gratuite, remplacement ou remboursement équivalent du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.
7.3 Les garanties ne couvrent pas l'usure normale ou l'endommagement par le client ou des tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances expresses. Le client est tenu de respecter les instructions d'utilisation fournies.
8 Responsabilité
8.1 JPBD Studio décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.
9 Protection des données
9.1 La protection des données personnelles est un aspect crucial de la confiance des clients dans le commerce électronique. JPBD Studio, en se conformant à la réglementation, assure que les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Une fois la transaction terminée et le paiement effectué, ces informations sont sécurisées et restreintes pour prévenir tout usage non autorisé, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des données des clients.
10 Droits d'auteur et droit d'auteur
10.1 Le contenu du site https://jpbd.mycommerce.shop/ et www.jpbd.ch , y compris les textes, les graphiques, les photos et les images, sont à la propriété de JPBD Studio. Son utilisation n'est autorisée qu'avec le consentement explicite de JPBD Studio.
11 Autres dispositions
11.1 JPBD Studio se réserve expressément le droit de modifier les présentes C.G. à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis. La version des présentes C.G. applicable au moment de l'ordonnance est déterminante.
11.2 En cas de litiges, seul le droit matériel suisse s'applique à l'exclusion des normes de conflit de lois. La loi de l'ONU sur les ventes (CVIM, loi de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
11.3 Le lieu de compétence est Lausanne, à moins que la loi ne prévoie des juridictions obligatoires.
